3月4日高先生反映：清华府13号楼电梯坏了一个多月，物业说要找开发商，开发商不管。

　　宜秀区政府回复：当天上午，大龙山镇已与小区物业公司电话核实，所反映情况属实，所属13栋原有两台电梯，现其中一台确实已停止运行。前期，大龙山镇已联合宜秀区住建局等有关单位，于2月23日和27日至小区现场调查。经了解，该小区开发商未能及时支付电梯维修等第三方费用，因此维保单位拒绝维修。下一步，大龙山镇将向涉事开发商下达整改函，并联合宜秀区有关单位共同推进处理。

　　3月5日徐先生反映：快递未送货上门。

　　市邮政管理局回复：所反映的近期网购的中通、韵达快件，快递员在未经其同意情况下派送至丰巢快递柜情况属实。下线后，已联系了中通、韵达安庆分公司，要求其落实按址投递制度，对于派送至代收点或者快递柜的情况应提前与顾客进行联系，寻求顾客同意。韵达、中通公司相关人员承诺会加强对员工的培训，提升员工的服务意识，以后会按照《快递服务》国家标准规范派件操作。

　　3月7日朱女士咨询：因新冠肺炎感染，在市立医院住院的退费问题。

　　市卫健委回复：根据安徽省卫生健康委《关于做好新冠病毒感染住院患者个人负担医疗费用退还工作的通知》及安庆市医疗保障局《关于做好安庆市新冠病毒感染住院患者个人负担医疗费用第一批次清算工作》等文件要求，安庆市立医院严格对照文件，开展符合规定的新冠病毒感染住院患者费用退还工作。对于所反映的问题，市立医院已做好登记，将积极推进核实退费工作。如有相关疑问，可咨询安庆市立医院医疗保险及收费管理科，联系电话：0556-5223615。

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