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近日,宿松县一女子因家庭琐事欲跳河轻生,宿松县公安局110指挥中心接警员聂婉君通过与报警女子持续11分钟的暖心通话,最终与处警民警接力成功救下该女子。
聂婉君(左一)工作照。 通讯员 孙春旺 摄
12月2日21时54分,一女子拨打宿松县公安局110报警电话哭诉称:我现在在河塌乡毛岭街桥底下,我不想活了。通话中,报警人情绪激动,哭个不停。接警员聂婉君一边安抚其情绪,一边尽力获取其具体位置。
“我本来就经历过一段婚姻,现在又是这样,我命真苦……”
“命运掌握在你自己手上……”电话里,聂婉君经过耐心沟通和温柔开导,逐渐取得报警女子信任,得知该女子此时正在河塌乡毛岭街旁的桥下,便立即示意同事通知辖区派出所民警前往处置,并向值班长报告,自己则继续保持通话,稳定女子情绪。
22时05分,处警民警及时到达位于毛岭街旁的桥下,趁女子不备,成功上前将其从河边拉回。听到民警在电话那头成功救下报警女子的声音,聂婉君紧张又激动地告诉女子:“看到派出所民警了吗?你有什么事情跟民警说,不要激动。”这时,聂婉君才放心地结束了通话。
河塌派出所民警将女子带至所内,经过两个小时耐心开导,并联系其丈夫到所调解了二人之间的家庭纠纷,最终女子平复了情绪,打消了轻生念头,并对公安机关的救助表示了诚挚的感谢。
据了解,聂婉君从事接警员工作5年来,以出色的业务能力和高度的责任心,与处警民警密切配合,成功救助30余名扬言轻生和遇险遇困人员,先后荣获“全省最美辅警”“全市公安机关十佳辅警”等荣誉称号。
连续五次回拨电话,挽救了一个花季女孩的生命;急人所急多问一句,为高速上大出血的临产孕妇争取到了宝贵时间……一直以来,聂婉君始终用心接听每一个电话,倾心服务于民、解危救困。2020年10月29日,经《安庆晚报》推荐,接警员聂婉君在阿里巴巴“天天正能量”评选活动中荣获第359期“正能量奖”,并获得阿里巴巴“天天正能量”联合《安庆晚报》颁发的“正能量奖”及5000元奖金。《安庆晚报》于2020年11月2日对聂婉君正能量的故事进行了相关报道。
(全媒体记者 卢向波 通讯员 孙春旺 曹园)