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药买错了,不能退换吗?

安庆新闻网 发表于2015/07/03 15:28:29

近日,家住开发区迎宾东路的市民严老向记者反映,他在药店买错了药想退换,然而即使药品没有拆封,药房却也不给退换,这让他十分不理解。

针对严老反映的情况,连日来,记者走访市区多家药房发现,不少药房都在显眼的位置贴有温馨提示,提醒市民谨慎购买药品,一旦销售出去就不给退换。

对于药品售出后不能退换的问题,6月24日上午,记者联系采访了安庆市消费者协会,投诉与法律咨询部主任姚爱莹表示,药物不同于一般的商品,一旦售出后经消费者接触后就不能保证药品最初的状态,退换后影响二次销售。若从药店购买的药品没有任何质量问题,确实不能随意进行退换。

“药店和消费者双方买卖交易成功后,相当于建立了合同关系,若商品质量没有问题,一方要求退换等于违约,另一方有权拒绝。”姚爱莹称,严老买错药,不是药店经营者的责任,所以药店没有义务给予退换,建议严老与药店协商后解决此事。