●3月4日，高先生反映：清华府13号楼电梯坏了一个多月，物业说要找开发商，开发商不管。

　　宜秀区政府回复：大龙山镇已与小区物业公司电话核实，所属13栋原有两台电梯，其中一台确实已停止运行。前期，大龙山镇已联合宜秀区住建局等有关单位，于2月23日和27日至小区现场调查，该小区开发商未能及时支付电梯维修等第三方费用，因此维保单位拒绝维修。下一步，大龙山镇将向涉事开发商下达整改函，并联合宜秀区有关单位共同推进处理。

　　●3月5日，徐先生反映：自己的快递未送货上门。

　　市邮政管理局回复：已联系了中通、韵达安庆分公司，要求其按照《快递服务》国家标准落实按址投递制度，对于派送至代收点或快递柜的情况应提前与顾客进行联系，寻求顾客同意。韵达、中通公司相关人员承诺会加强对员工的培训，提升员工的服务意识，以后会按照《快递服务》国家标准规范派件操作。

　　●3月6日，吴先生咨询：老伴在一院住院，符合新冠肺炎退费政策，为啥两个月了还没退?

　　市卫健委回复：目前第一批新冠肺炎患者退款已经完成，反映人不属于第一批患者当中。第二批新冠肺炎患者退款正在启动中，需核实相关病历等，过程较为复杂，请反映人耐心等待。

　　●3月8日，欧阳先生咨询：本人为残疾人，残疾人两项补贴是否已打卡发放?

　　市民政局回复：经了解，反映人系怀宁县石牌镇居民，视力一级残疾。工作人员查询信息系统后，显示其重度残疾人护理补贴86元/月，每月按时发放，资金打卡到其提供的邮政储蓄银行卡中。

（1584政风行风热线）