近日，市民余女士向记者反映，小区物业对于低层住宅和高层住宅采用同一收费标准，她表示不能理解。

　　余女士告诉记者，她所居住的金科郡小区低楼层和高楼层物业费相同，均为每平方米0.9元基础物业费加0.4元能耗费。而其母亲所居住的另一个小区，低楼住户物业费比高层每平方米少收0.4元。

　　“按理说，低层住宅在电梯能耗、二次供水方面都比高层住宅支出较少，为什么收费一样呢?”对于金科郡小区物业收费按照标准执行的回应，余女士表示质疑。

　　同一栋楼到底是否该差异化收费?记者随机走访了城区几家物业公司，位于沿江路一家高层住宅小区的物业人员表示：“高层要支付一定的物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，比如电梯能耗费等。我们6层以上住户缴纳的物业费会比6层以下高出一部分。”

　　金科郡物业公司相关负责人表示，根据住建部门对物业服务的等级评定，小区物业收费定价按照B档执行。“这也就是说，即使是一楼住户也与高层住户收取同样的物业费。因为每层楼的公共设施设备维护保养一样，没有差异化。”该负责人称。

　　针对居民和物业公司的不同观点，市住建局物业管理科副科长黄震表示，2020年出台的《安庆市住宅小区物业服务收费管理办法》中，对住宅小区物业公共服务费按物业服务等级由高到低分为A、B、C、D四个等级，实际收费可根据基准价上下浮动，浮动幅度范围为20%。

　　“物业费收取只有多层和高层的分类，其差异化分类主要是电梯能耗费不一样。而同一高层的高低楼住宅差异化收费是由物业公司自己制定，只要收费不超过文件规定的标准上限都是可以的。”黄震说，“以前老的物业服务标准是五个星级划分，由于不再适应省级评定条件，所以2021年住建部门对全市各小区物业公司进行大规模的评定，划分为现在的A、B、C、D四个等级。但评定的标准也不是一成不变的，在各区住建局的监督下，如针对居民的投诉，或者在日常检查中发现其服务内容存在不达标的现象，都可以对物业公司服务等级做动态调整。”

（全媒体记者 方芳 实习生 吴睿）